Widerrufsrecht

Umtausch, Rücksendungen und Widerrufsrecht

Sie haben 14 Tage ab Lieferung Zeit, es sich bei jedem online gekauften Artikel anders zu überlegen, wie im italienischen Verbraucherschutzgesetz (Codice del Consumo, Art. 52 ff.) vorgesehen. Dies gilt für alle Produkte des Katalogs, einschließlich reduzierter Artikel und der Kategorie Last Chance.

So funktioniert es

• Teilen Sie uns die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung mit: über Ihr Kundenkonto (Bestellung auswählen und dem geführten Ablauf folgen) oder per E-Mail an info@boneswimmer.it mit der Bestellnummer und den zurückzusendenden Artikeln. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
• Senden Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung mit einem nachverfolgbaren Versand zurück.
• Erstattung innerhalb von 14 Tagen ab der Widerrufserklärung, auf dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde (Karte oder PayPal). Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Artikel oder einen Versandnachweis erhalten haben.

Was wir erstatten
Den vollen Betrag der zurückgesendeten Artikel. Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir auch die Kosten der Standardlieferung. Die Rücksendekosten tragen Sie, außer bei mangelhaften Artikeln oder Fehlern unsererseits: In diesem Fall organisieren wir die Abholung kostenlos.

Zustand der Artikel
Die Artikel müssen unversehrt, ungetragen und ungewaschen sein, mit Etikett und Hygieneschutz, sofern vorhanden, im selben Zustand, in dem Sie sie erhalten haben. Jede Rücksendung wird geprüft. Getragene, beschädigte Artikel oder Artikel ohne Etikett können abgelehnt oder nur teilweise erstattet werden, im gesetzlich vorgesehenen Rahmen.

Gesetzliche Ausschlüsse
Nicht zurückgegeben werden können personalisierte oder nach Ihren Vorgaben angefertigte Artikel (individuelle Grafiken, Namen, Teamlogos) sowie aus Hygienegründen versiegelte Artikel, die nach der Lieferung geöffnet wurden.

Umtausch von Größe oder Modell — Italien

• Geben Sie eine neue Bestellung mit den gewünschten Artikeln auf.
• Schreiben Sie in die Bestellanmerkungen: «Chiedo consegna con ritiro precedente ordine n° XXXXX» (Lieferung mit Abholung der vorherigen Bestellung Nr. XXXXX).
• Schließen Sie die Zahlung der neuen Bestellung ab.
• Verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel in einem Beutel und übergeben Sie ihn dem Kurier am Tag der Lieferung der neuen Bestellung.

Der Kurier liefert die neue Bestellung und holt gleichzeitig die zu ersetzenden Artikel ab. Nach der Prüfung erstatten wir die zurückgesendeten Artikel innerhalb von 14 Tagen. Aus dem Ausland funktioniert der Umtausch als neue Bestellung plus separate Rücksendung.

Rücksendung — Italien

Option 1: Abholung durch Boneswimmer. Schreiben Sie an info@boneswimmer.it mit dem Betreff «Reso ordine n° XXXXX con presa» (Rücksendung Bestellung Nr. XXXXX mit Abholung) und geben Sie die zurückzusendenden Artikel, den gewünschten Abholtag (eine Uhrzeit kann nicht gewählt werden), die vollständige Adresse, Name und Telefonnummer an. Von der Erstattung werden Abholkosten in Höhe von 8,99 € abgezogen.

Option 2: Versand in eigener Verantwortung. Sie können einen beliebigen Kurier wählen, sofern der Versand nachverfolgbar ist. Für ohne Sendungsverfolgung verschickte oder beim Transport verlorene Ware übernehmen wir keine Haftung.

Rücksendung — Ausland
Der Rückversand geht zu Ihren Lasten und muss nachverfolgbar sein. Bei Ländern außerhalb der EU tragen Sie etwaige Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Verzollungskosten; diese werden nicht erstattet.

Adresse für Rücksendungen und Umtausch
Autori S.r.l. – Boneswimmer Shop
Via Alfredo Cappellini 18
21013 Gallarate (VA) – Italia

Mangelhafte Artikel
Alle Artikel unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren. Wenn Sie einen mangelhaften oder einen anderen als den bestellten Artikel erhalten, schreiben Sie uns innerhalb weniger Tage mit einem Foto und der Bestellnummer: Wir organisieren die Abholung und den Ersatz oder die Erstattung, kostenlos.

Bei Fragen schreiben Sie an info@boneswimmer.it oder rufen Sie +39 0331 780778 an und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Wir antworten innerhalb des Arbeitstages.